Le remboursement d’un billet d’avion se fait uniquement lorsqu’il y a un cas de surbooking ou d’annulation de vol. Seuls les passagers, victimes de ces deux cas peuvent bénéficier de ce droit. Que ce soit le billet du vol annulé ou surbooké, la compagnie a l’obligation de restituer son prix. Cependant cette restitution n’est pas valable pour un nouveau billet d’un autre vol.
Le remboursement du billet et l’indemnisation
La majorité des compagnies aériennes ne donnent pas souvent toutes les informations aux passagers. Elles se contentent juste de leur rembourser leur billet d’avion. Or, ces passagers ont la possibilité de bénéficier d’une indemnisation et de pouvoir réclamer remboursement billet avion (dont le montant n’a pas été déterminé par le règlement européen). Ils peuvent avoir droit à :
– 250€ pour un vol d’une distance de moins de 1500km,
– 400€ pour un vol entre 1500 et 3500km
– 600€ pour un vol de plus de 3500km.
Il est également possible de demander le remboursement de vos frais supplémentaires.
L’assurance annulation et remboursement du billet d’avion : ce que vous devez savoir
Il est primordial de consulter les conditions générales d’une assurance annulation et remboursement du billet d’avion avant de procéder à sa souscription. Car les conditions peuvent varier selon les circonstances Cependant, vous devez contacter votre banque afin de vérifier si votre carte de crédit comporte une assurance annulation. Car cela n’est pas rare avec les cartes Gold, Premium. Car les conditions peuvent varier selon les circonstances. Par ailleurs il faut dire que la souscription à l’assurance annulation et remboursement couvre la restitution du prix du billet.
Une procédure moins difficile grâce aux professionnels
Pour réussir la réclamation de remboursement ou d’indemnisation pour un vol retardé vous devez vous faire accompagner par une entreprise spécialiste du domaine. Les juristes experts en droit international du transport de cette dernière vont réunir les informations nécessaires pour mener à bien vos démarches. Ils sont prêts à gérer l’entièreté des procédures ainsi que la rédaction de la demande (avec des avocats spécialisés) sans votre intervention. Tous ces services sont facturés uniquement lorsque votre indemnisation est versée par la compagnie aérienne. Les frais s’élèvent à 25% du montant. Les documents liés à votre vol sont importants et serviront de preuve pour la demande. Vous devez donc les garder jalousement et surtout à portée de main. La réclamation de remboursement ou d’indemnisation de votre ticket d’avion peut prendre plusieurs mois et la procédure est assez complexe et peut mener au recours à la justice. Vous devez donc faire preuve de patience.